Alasan Akun Etsy Suspended dan Tidak Bisa Login

Tentunya bagi para korban akun ter-suspend oleh Etsy bertanya-tanya, kenapa akun etsyku tiba-tiba tidak bisa login? Padahal tidak ada pemberitahuan atau warning sama sekali dari Etsy. Kok tiba-tiba kena suspend? Banyak yang bilang Indonesia kena banned Etsy. Benarkah? Nah, artikel ini saya buat untuk memberikan suatu kemungkinan jawaban atas kegalauan para korban suspend etsy, sekaligus memberikan warning bagi yang baru akan mendaftar Etsy agar tidak melakukan hal-hal yang bisa menggiring kita ke situasi suspended. Bagi yang mungkin belum mendaftar Etsy dan tertarik untuk mendaftar bisa cek ke artikel sebelah Cara Daftar di Etsy.

Semua akun bisa kena suspend, baik itu akun baru yang baru punya 1 listing dan 0 penjualan, maupun akun lama yang sudah punya 100 listing dan 100 penjualan. Oleh karena itu baiknya kita melakukan pencegahan (bagi yang Etsynya masih dalam zona aman nyaman).

Berikut akan saya bahas beberapa kemungkinan faktor-faktor yang bisa menggiring kita kena suspend oleh pihak Etsy.

1. Pelanggaran hak cipta

Coba lihat lagi, apakah item kalian melanggar hak cipta? Hak cipta disini bukan hanya meniru atau menjiplak hasil karya orang saja lho ya. Tapi mencakup mengambil gambar jualan dari toko lain atau dari google hingga menggunakan nama-nama yang sudah di patenkan seperti Marvel, Spiderman, Avengers, Mickey Mouse, Harry Potter, dan sebagainya. Saran saya, misalnya jika kalian buat produk yang mirip Harry Potter, jangan tulis mentah mentah di judul maupun deskripsi 'Harry Potter'. Tulis saja 'Witch' alias 'Penyihir' agar kalian nggak kena tangkap Etsy atas pelanggaran hak cipta.

2. Kartu CC/VCC/akun Etsy berasal dari negara yang mengaharuskan kamu menerima Etsy Payments

Etsy Payments itu kayak syopipay kalau di Indonesia, jadi kalau ada order uangnya langsung masuk ke Etsy Payments. Baru setelah itu bisa dicairkan ke Paypal. Tapi sayangnya Indonesia bukan salah satu negara yang masuk list untuk bisa menggunakan EP. List negara yang bisa membuka Etsy Payments bisa dilihat DISINI. Sejak 2019, negara-negara yang berada di list tersebut tidak lagi bisa memasukkan pilihan pembayaran Paypal. Jadi harus memasukkan Etsy Payments sebagai pilihan pembayaran. NAH, dari sini kita bisa mengkaitkan, jika akun Etsy kalian saat pendaftaran kalian memilih negara yang masuk ke list tadi maka mau tidak mau kalian harus pakai Etsy Payments, tidak bisa Paypal. Kemungkinan ini juga berlaku untuk CC atau VCC yang kalian gunakan. Terutama VCC biasanya kita kan beli yah, pakai pihak ketiga untuk membuat VCC Etsynya. Kita kan nggak tau negara asal untuk membuat VCC itu darimana, bisa saja didaftarkan dari negara US, otomatis Etsy kamu kena peraturan tadi. Kalau kalian nggak mengganti pilihan pembayaran jadi Etsy Payments maka akun kalian akan dibekukan sampai kalian mengganti pilihan pembayaran.

Note : 

• Hal ini juga sekaligus menjadi jawaban bagi yang ketika membuka toko Etsy kalian tidak bisa memilih pembayaran Paypal
• Sejauh ini Indonesia masih bisa memilih Paypal sebagai pilihan pembayaran karena belum masuk list wajib Etsy Payments

3. Kartu kredit bermasalah

Kalau kalian ternyata memang pakai kartu kredit/CC asli kalian dan memang dari Indonesia coba dicek apakah kartunya bermasalah. Biasanya Etsy langsung suspend akun baik seller maupun buyer yang memiliki kartu CC bermasalah.

4. Telat bayar tagihan bulanan

Etsy menerapkan pembayaran bulanan untuk biaya listing dan fee hasil penjualan. Kalian harus membayar tagihan bulan lalu di awal bulan ini. Misal, kalian harus membayar tagihan bulan Januari di rentang 1-15 Februari, tidak boleh lebih dari itu. Apabila tidak segera membayar maka kalian akan kena pinalti dari Etsy yang menyebabkan toko Etsy kalian kena suspend. Untuk masalah ini kalian bisa menuju ke SINI.

5. Dilaporkan oleh beberapa orang 

Kemungkinan yang selanjutnya adalah akun kalian kena lapor beberapa orang. Mungkin ada orang yang merasa kalian menjual produk yang menjiplak toko mereka, atau menjual produk China dengan harga murah (ini paling dibenci oleh seller-seller di Etsy) sehingga menjatuhkan harga pasar, produk kalian sama sekali bukan handmade/vintage. Namun kemungkinan ini tidak bisa dibuktikan juga.

6. Kalian menggunakan IP, komputer, koneksi, dan paypal yang sama dengan akun Etsy yang pernah kena suspend

Kemungkinan ini saya dapat dari beberapa jawaban di forum untuk kasus yang sama. Jadi apabila dulu kalian pernah membuat akun Etsy dan kena suspend, lalu kalian buka akun baru lagi di koneksi internet yang sama, komputer yang sama, nama yang sama, paypal, dan email yang sama maka peluang kalian untuk kembali kena suspend sangat besar. Jadi kalau kalian malas mengurus akun yang kena suspend dan lebih memilih membuka akun Etsy yang baru maka agak ribet juga karena semuanya harus diusahakan baru jangan ada sangkut pautnya dengan akun lama yang kena suspend.

7. Glitch / kesalahan sistem

Alasan Terakhir Etsy kalian kena suspend padahal sama sekali tidak melanggar aturan Etsy maupun tidak mengalami sesuatu seperti yang sudah saya list di atas adalah Etsy sedang error alias glitch saja. Beberapa seller mengaku mengalami glitch ini, akun mereka tersuspend tanpa alasan jelas, padahal toko mereka sudah termasuk toko besar. Ternyata setelah menghubungi/lapor ke Etsy mereka bilang itu hanyalah glitch, jadi bukan kesalahan mereka dan tidak butuh waktu lama akun mereka kembali aktif.

Indonesia kena banned Etsy?

Ada beberapa orang yang mengatakan bahwa Indonesia kena banned Etsy jadi seller-seller dari Indonesia dipersulit untuk daftar. Sebenarnya saya kurang setuju ya dengan kemungkinan ini, karena seller Etsy yang berasal dari Indonesia masih banyaakkkkk yang bertahan. Beberapa toko bahkan jadi toko yang berjaya disana (doakan toko saya juga ya hehe). Tidak ada yang tau kebenaran dari kemungkinan ini, hanya Etsy dan Tuhan yang tau.

Kesimpulan

Dari sekian banyak alasan di atas bisa kalian refleksikan sendiri-sendiri ya, karena pasti tiap orang punya masalah yang berbeda-beda. Saya sendiri melihat masalah paling banyak itu ada di nomor 2. Setelah ini saya akan menulis artikel Cara Mengatasi Akun Etsy yang Kena Suspend.

Bagi yang punya kemungkinan lain boleh dishare pendapatnya di kolom komentar yaa

UPDATE!

8. Tidak Enroll ke Etsy Payments

Bagi seller lama yang sudah nyaman dengan paypal memang dipaksa untuk pindah ke Etsy Payments. Warning untuk segera pindah sebelum 4 Oktober 2020 memang sudah dipasang dimana-mana oleh etsy, mulai dari beranda toko hingga ke email masing-masing seller. Jika tidak pindah gimana? Otomatis Etsy akan suspend toko yg tidak segera enroll dan akan membuka suspend jika seller sudah mengaktifkan pilihan Etsy Payments. Untuk penjelasan dan cara enroll ke etsy payment bisa langsung ke artikel DISINI.